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                青眼 | 首站進安徽,韓國Cellapy成麗人麗妝賦能10000家CS店的排頭兵

                哩嘰 2019.04.23

                2008年,專業護膚品牌Cellapy誕生于韓國一家專業皮膚科醫院中。經過不斷發展,該品牌已成為韓國領先專業院線級護膚品牌之一。


                2018年5月,Cellapy與線上美妝代運營巨頭麗人麗妝在上海美容展結緣。同年9月,借助麗人麗妝,Cellapy品牌天貓官方旗艦店成功上線。

                 

                | 合肥臻至美妝“零點觸碰、無限迸發”首屆客戶溝通會現場


                4月22日,在合肥臻至美妝管理咨詢有限公司的帶領下,Cellapy完成了在CS渠道的首次亮相。據透露,安徽是Cellapy在中國市場開啟實體零售新征程的第一站。而這也是麗人麗妝賦能10000家CS店征程的開端(詳見《青眼 | 打通線上、線下、院線美容,麗人麗妝3年內要賦能10000家CS店》)。合肥臻至美妝管理咨詢有限公司成立于2015年,主要從事彩妝、進口護膚品、大健康等業務,致力于服務CS渠道,打造美妝專業教育,推動行業發展。成立近五年來,公司在安徽省積累了良好口碑,目前代理Cellapy、衡美膚、CLIO、毛戈平摯愛終身、城野醫生、李施德林、雅蔻、艾維諾等品牌。


                專業性與營銷性合二為一


                Cellapy由韓國皮膚科專家金志勛研發而成,于2012年推出10款院線產品以及5款家用個護產品,正式進入大眾視野。目前該品牌布局在韓國專業美容整形機構的網點數量已超過3000個。


                通過了解不難發現,Cellapy是當前市面上少有的能兼具專業性與營銷性的品牌之一。

                 

                據品牌方介紹,Cellapy除了創始人為皮膚科專家出身以外,在韓國還擁有正規的整形醫院,其醫師團隊在韓國醫療美容領域具有良好口碑。與此同時,據品牌相關負責人透露,Cellapy的研發團隊中,大部分為皮膚科醫生或教授,具備扎實的皮膚科專業知識基礎。


                另據了解,Cellapy早已實現了零售化,渠道覆蓋率高,復購率高。官方數據顯示,2015年,品牌上市B2C功能性化妝品,并入駐韓國Olive Young、LOHB’s兩大連鎖,并迅速登頂Olive Young復購率排名首位。此外,Cellapy還打算通過絲芙蘭、Ulta等國際連鎖打入歐美市場。而在中國市場,Cellapy定位全渠道,涵蓋線上、CS渠道、百貨以及醫院。值得注意的是,在首站安徽省, Cellapy醫院線有省立醫院專家助力,更具權威性。

                 

                從消費者的口碑中,也可看出Cellapy實力不凡。據品牌方介紹,從2014年起,Cellapy已連續五年在“韓國第一品牌大獎”頒獎典禮上捧走獎杯。而在“2018中國消費者喜愛韓國品牌大獎”中,Cellapy以7萬多票,高出同類企業120%以上的優異成績被中國消費者選為該細分品類下滿意度第一的韓國品牌。


                關注敏感肌市場需求


                “通過網絡大數據,可以發現當下以Z世代為主的消費群體,對于專業性品牌需求旺盛?!盋ellapy線下渠道戰略合作商、合肥臻至美妝管理咨詢有限公司總經理邢少山表示,當下在各類品牌中,專業性品牌成長最快,市場需求較大,正是Cellapy擴大市場、開疆擴土的好時機。

                 

                | 邢少山


                近兩年來,隨著“成分黨”的興起,越來越多的消費者不再盲目地關注品牌營銷,開始更注重產品本身?!啊舾屑 母拍?,近幾年才慢慢被人熟知?!北本﹨f和醫學院博士、中國科學技術大學附屬第一醫院皮膚科副主任蔣法興認為,連年遞增的敏感肌患者數量,使越來越多的人開始關注產品安全,有皮膚科背景的產品自然更受到青睞。

                 

                | 蔣法興


                而Cellapy,恰好具備了這一特性。在Cellapy天貓官方旗艦店內,銷量最好的產品為一款面向敏感肌的A.Repair系列的面霜,月銷量將近3000支,用后滿意度高達93.6%。在線下渠道,邢少山透露,Cellapy也將繼續關注敏感肌,與各地三甲醫院醫生合作,為敏感肌消費者提供更具可靠性的臨床建議,以此賦能化妝品專營店的經營活動,實現品牌市場擴張。


                三大舉措實現共贏


                據不少代理商透露,前幾年市面上流行的韓國品牌,普遍喜歡“賺快錢”,一味注重業績,棄客戶利益于不顧,造成負面影響的同時也使得渠道對韓國品牌失去信心。渠道對于韓國品牌的不良印象,是否會對Cellapy在CS渠道的發展產生阻力?


                據相關負責人介紹,在考慮進軍CS渠道時,Cellapy就已決定從三個方面著手,以實現品牌和門店的共贏。

                 

                首先是打造客戶粘度。滿足消費者日益增長的皮膚醫美整形需求,幫助門店會員買到護膚品之外,在有升級皮膚醫美管理需求時,也得以實現訴求。以此保證會員不會流失到其他美容院、整形醫院 ,從而幫助門店滿足消費需求,實現更多增量、更大坪效。


                其次是解決門店囤貨。據透露,Cellapy實行爆款邏輯,將按月不斷推出爆款。代理商負責及時出貨,第一時間滿足門店需求。同時,Cellapy主張門店實行爆款+連帶的經營思路,盡量減少SKU,減少庫存壓力,保持門店資金良性運轉。

                 

                最后,則是實現新客引流。對于安徽市場,Cellapy將限定門店數量,通過吸引周邊客流實現銷售目標。為此,就需要在引流上下功夫,采用更受歡迎的視頻營銷,利用新媒體直接觸達每位消費者。此外,根據邢少山介紹,Cellapy還將通過為人物畫像,針對周邊化妝品愛用者定點投放廣告,吸引注意力。對于前期投放的樣板市場,臻至美妝還會提供KOL探店、當地廣告投放等引流服務,進一步增強門店吸引力。


                (青眼:不一樣的視角)


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